Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous offrons un délai de 14 jours pour retourner votre produit acheté, sans justification, dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé.

Conditions de retour :

• • Le produit doit être neuf, non porté, et dans son emballage d'origine intact.
• Vous devez nous contacter par email dans les 15 jours suivant l'achat à l'adresse : ilynebijoux@gmail.com.

Processus de retour :

1. Envoyez-nous un email pour obtenir notre accord préalable.
2. Retournez le produit dans son état neuf, jamais porté et dans l'emballage d'origine, avec votre nom, prénom, et numéro de commande.

Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. 

Les frais de retour sont à votre charge, et vous avez 7 jours pour effectuer le retour après notre accord. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport. Sans le respect des dates, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser à la réception du retour.

Le produit retourné ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit être retourné dans son emballage d’origine.

Exceptions :

• Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles  ne sont pas repris. 
• Tout article dégradé après avoir été porté fera l’objet uniquement d’un échange
• Tout article reçu dégradé suite au transport fera l’objet uniquement d’un échange
• Les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables

En cas d'erreur de notre part, les frais de retour seront pris en charge par nos soins.